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USA/Canada: 1-866-878-0294

United Kingdom: 0-808-120-3629

Fax:

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Questions Fréquemment Posées

Securite...

Votre sisteme est il sur?

Oui nous utilisons un cryptage numérique128-bit SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger toutes les transactions sur Internet. Cette technologie est une norme de sécurité utilisé par toutes les grandes institutions financières.

Quel est la sécurité de mes details banquaire?

Vous pouvez utiliser votre carte de crédit avec confiance totale. Toutes les cartes de débit / Carte de crédit sont stockées sur un serveur sécurisé et protégés par les dernièr pare-feu systèmes.

Détails techniques

Comment puis-je télécharger le logiciel libre ?

Premièrement, assurez-vous que toutes vos autres applications sont fermée alors cliquez sur le bouton téléchargement gratuit pour commencer le téléchargement de logiciel Le téléchargement initial prendra entre 2 a 10 minutes selon la vitesse de votre connexion internet. Vous êtes maintenant prêt à installer l'application de logiciel de GoWild que vous avez sauvguarde sur votre ordinateur. Le double clic ouvrira GoWild - le magicien d'installation commence. Suivez les messages de sollicitation quand demandé et le logiciel sera installé.

J'ai téléchargé le fichier mais je ne peut pas le trouver

Si votre GoWild icône Casino n'est pas sur votre bureau et vous ne vous souvnez plus où vous l' avez sauvegardé, veuillez suivre ces étapes :

  • Ouvrir les fenêtres fonction de recherche en cliquant sur "démarrer" puis "recherche" puis "fichier et dossiers"(alternativement, appuyez sur la touche Windows+F simultanément).
  • Dans le champ de recherche, tapez GoWild Casino, et cliquez sur "recherche maintenant".
  • Lorsque le fichier a été trouvé, vous pouvez installer le logiciel en double-cliquant sur le nom de fichier dans les résultats de recherche.

Veuillez noter: Si vous ne pouvez pas trouver le fichier d'installation après avoir suivi les étapes ci-dessus, votre téléchargement n'a probablement pas ete complètee. Veuillez télécharger le logiciel de notre site web une fois de plus.

Dois-je télécharger chaque fois que je veux jouer?

Absolument pas, vous ne devez télécharger et installer le GoWild Casino une seule fois. Après avoir installé le fichier, il est accessible depuis votre menu démarrer ou votre bureau.

Je ne peux pas terminer l'installation lorsque j'ai exécutée le fichier d'installation

Veuillez vous assurez-vous que vous avez suffisamment d'espace sur votre disque dur à l'installation. GoWild Casino besoins au moins 30 Mo d'espace disque pour s'installer.

Je ne peux pas vous connecter au serveur de jeu

Ce problème est habituellement causée par un des trois choses:

  • Vous avez perdu votre connexion Internet.
  • Vous avez une très mauvaise ou lente connexion avec notre serveur.
  • Vous avez un pare-feu bloquant vous de jouer.

Veuillez noter: Reconnexion à l'Internet, en particulier dans la soirée ou pendant le week-ends lorsque l'Internet est moins occupé, peut résoudre les deux premiers problèmes.

Si vous pensez que votre problème est lié à un pare-feu, veuillez demander votre administrateur de pare-feu d'ouvrir le port 80; vous devrez aussi vous assurer que vous n'ete pas derrière un serveur proxy.


Procédure d'enregistrement

Comment puis-je ouvrir un compte?

Ouverture de compte est facile, il suffit de suivre ces étapes simples :

  • Connectez vous sur Internet et exécutez le logiciel du casino, s'assurer que toutes vos autres applications sont fermées.
  • Quando la lobby del casinò diventa visibile, cliccate su "login" e poi su "Register now".
  • Écrivez les détails demandés, en veillant à exclure les ponctuation dans les domaines.
  • Rappelez vous du mot de passe que vous choisissez - vous en aurez besoin plus tard.

Notez svp : Votre mot de passe distingue les majuscules et minuscules et doit être écrit la même manière pour chaque ouverture.

J'ai des problèmes pour ouvrir un compte.

Lorsque vous ouvrez un compte, veuillez vous assurez de ce qui suit:

  • Tous les champs sont requis, sauf pour ceux qui sont indiquées comme facultatif.
  • Veillez entrer votre date de naissance dans le format correct; ce format est de 2 chiffres pour le jour, 2 chiffres pour le mois, et 4 chiffres pour l'année, dans cet ordre.
  • Vous devez être agee de plus de 18 ans pour devenir un véritable joueur chez GoWild
  • Le casino permet seulement un compte invité et un seul compte réel par personne, si vous avez déjà un compte avec GoWild Casino, vous ne pouvez pas ouvrir un autre.
  • Si vous avez perdu les détails de votre compte, veuillez nous contacter pour assistance.

Veuillez noter: Si vous avez encore des difficultés à ouvrir un compte, veuillez nous contacter pour une aide supplémentaire.

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Questions sur votre compte

J'ai oublié mon mot de passe. (Compte réel))

Pour raisons de sécurité, nous avons besoin de certains de vos détails avant que nous puissions réinitialisez votre mot de passe. Veuillez nous envoyer les informations suivantes::

  • Votre noms et prénom
  • Votre date de naissance
  • Votre adresse

Nous allons ensuite remettre à zéro votre mot de passe et vous laisser savoir immédiatement. Vous pouvez aussi appeler gratuitement notre numéro de téléphone d'avoir votre mot de passe immédiatement.

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Mon compte a été verrouillé. (J'ai essayé mon mot de passe 3 fois)

Votre compte sera verrouillé pour la sécurité si vous avez entré mot de passe inexactement 3 fois. Assurez-vous que la fonction majuscule n'est pas allumée car votre mot de passe distingue les majuscules et minuscules. Veillez svp saisir le mot de passe correct !

Veuillez noter: Pour ouvrir votre compte vous devez entrer en contact avec notre service client par E-mail ou nous contactant sur notre aide en ligne.

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Légalité

Casino Terminologie
Dictionaire de A a Z

Ante - Dans les jeux de cartes, un pari est obligatoire pour commencer une main. L'obligation de parier avant de recevoir vos cartes se fait dans le Casino Stud Poker.

Le baccara - A appelé Aussi Punto Banco et Chemin De Fer (similaire au Baccara mais exige la compétence). Un jeu de table utilisant 6 ou 8 jeux de cartes qui n'exigent pas la compétence.

Limites de pari - Dans un jeu de table, les quantités minimales et maximums d'argent qu'un joueur peut parier sur une opinion. Vous ne pouvez pas parier moins que le minimum ou plus que la quantité maximum postée.

Bonus - L'argent qui pourrait être donnée à vous pour diverses raisons telles que lors de la signature et dépôt.

Caribbean Stud Poker - A appelé Aussi ‹ Casino Stud Poker ›, un jeu de table de casino fondé sur la norme jeu poker Stud de 5 cartes a joué sur une table de type Blackjack.

Le casino - Le mot "le casino" a au départ signifié une musique publique et une discothèque. Par la deuxième moitié des casinos du 19ème siècle développés dans un endroit avec les halls jouant. Le meilleur exemple d'un casino comme un endroit jouant est Monte-Carlo à Monaco. Le casino Monte-Carlo a été ouvert en 1863 et depuis ce temps-là cela a été une source importante de revenu pour le petit état de Monaco.

Casino Hold'em Poker - Casino Hold´em poker utilise le concept de Texas Hold´em Poker mais permet au joueur pour jouer contre la maison.

Vérifier - Dans le jeu de casino, un contrôle est un autre terme pour un Chip. Dans le poker, un joueur peut « vérifier » pour rester dans le jeu mais ne pari pas.

Chips - Jetons utilise sur les tables de casino au lieu de la monnaie.

Comps - Cadeaux offert par le casino.

Craps - Casino dés - jeux de table.

Créditer - Dans les casinos en ligne, les paris sont exprimés dans les crédits. 1 crédit est egal à une 1 unité.

Le croupier - Le mot français pour le Négociant, utilisé dans les jeux de baccara et la roulette.

Deal - Distribuer les cartes pendant un jeu de cartes.

Déposer - Un paiement que vous faites d'ordinaire aux casinos en ligne utilisant une carte de crédit, un portefeuille electronique ou un des systèmes de paiement en ligne, pour jouer les jeux de casino pour de vrai.

Le deux - Un deux dans les dés.

Les dés - Deux cubes numérotés identiques.

Le cryptage - Une mesure de sécurité de logiciel prise par les casinos en ligne pour garantir que les transactions en ligne sont sûres des pirates informatiques.

Flash - Un logiciel casino sans besoin de téléchargement ou vous pouvez jouer instantanément

High Roller - Signifie joueur à grosses mises

Hit - Nel Blackjack, significa prendere un altra carta. La carta ricevuta viene anche chiamata hit.

Maison - Un centre de casino ou jeu. Aussi les opérateurs d'un jeu.

L'assurance - Dans le blackjack, un pari latéral que le négociant a un naturel. L'assurance est seulement offerte quand les négociants sur la carte sont un as. Le pari d'assurance gagne le double si le négociant a un naturel, mais perd si le négociant ne fait pa.

Jackpot - Grand gain sur la machine a sous.

Jacks or Better - Dans les jeux de videopoker les débuts de paiement à un certain classement de niveau de mains. En jouant des Jacks or Better, si vous obtenez une paire de Jacks ou un plus haut classement, vous gagnez. Vous ne gagnez rien sur une paire de dix ou moin.

Lobby - Ecran logiciel de casino qui vous permettez de choisir quel jeu vous voulez jouer et vous donne access à à tous les dernières nouvelles et aux dernières promotions.

Le Pari maximum - Le plus haut pari que vous êtes permis faire. Aussi dans les machines à sous, un bouton qui vous permet de pariér la taille de pièce maximum et le nombre maximum de pièces prenant en compte le nombre total des lignes payantes.

Le Casino de multi-joueur - Une caractéristique offerte par les casinos en ligne qui vous permettez de jouent contre les autres joueurs.

Natural - Nel Blackjack, il naturale è una mano di due carte la cui somma fa 21 punti. Nel baccarat, il naturale è un totale di due carte di 8 o 9.

La cote - Le Rapport de chances. La vue du casino sur la chance de gains de joueur. La figure ou la fraction par laquelle le casino offre de multiplier l'enjeu d'un parieur, que le parieur a le droit pour recevoir (plus son propre enjeu) s'ils gagnent.

Pass - Synonyme de (fold/drop) se coucher

Retour d'argent - Retour d'argent que je joueur recoit sur ces pari.

La Cote de Récompense - La forme de cote qui est conventionnellement postée dans les casinos. La cote de récompense spécifie combien de pari de réussite sera payé pour chaque pari ou fragment qui a été parié. Les casinos postent les 'cotes de récompense du point de vue du nombre de frites gagnés par rapport au nombre d'opinion de frites.

Le paiemen - La quantité d'argent vous a remboursé comme une victoire.

Le Pourcentage de Paiement - Aussi appelé le pourcentage de remboursement, le pour cent de chaque dollar jouait dans une vidéo ou une machine à sous que la machine est programmée pour rendre au joueur. Le pourcentage de remboursement est 100 pour cent moins le bord de maison.

La Table de paiement - Une nomination pour une machine a sous ou videopoker qui vous dit que chaque main gagnante payera le nombre de pièces ou les crédits a joué.

Le Patron de Mine - Un surveillant qui supervise une région gaming. D'habitude supervise plus qu'une table en même temps.

Le poker - Fondamentalement un jeu de cartes. Mais le poker n'est pas juste un jeu de cartes - c'est beaucoup de jeux de cartes. La majorité de jeux de poker partage quelques caractéristiques communes, pariant surtout dans les ronds et le classement de mains. Le poker est ordinairement joué dans cardrooms (souvent dans les casinos) et les pièces de poker en ligne.

Pousser - Une main egale entre un négociant et un joueur. Un tour de jeu où ni le joueur ni le casino gagnent.

Racler - L'argent que le casino charge pour chaque main de poker. C'est d'ordinaire un pourcentage (5-10%) ou les frais sont pris du pot après chaque rond de paris.

Rang - Au poker la valeur des cartes.

Royal Flush - (Aussi, Royal Straight Flush ou Royal) - An Ace-high straight flush (Ace, King, Queen, Jack and Ten, all of the same suit), Royal flush is the best possible poker hand.

La confusion (la Confusion de Carte) - Est un terme générique qui couvre toute la carte mélangeant des techniques utilisées pour préparer un pont ou une chaussure pour le jeu continué.

Stud Poker - Une des deux formes fondamentales de jeu de poker (l'autre est dessine le poker) et joué avec les cartes ouvertes ou exposées (sur les cartes) et avec un ou les cartes plus dissimulées connues comme cartes de trou (en bas les cartes).

Super Stud Poker - Un jeu de poker de cinq-carte connus comme Caribbean Stud Poker et Casino Stud, mais avec un gros lot Progressif. Le "Super" (a utilisé dans les casinos de Royaume-Uni) est de dire que le jeu court un gros lot Progressif. Les tables du même jeu sont connectées avec l'autres participants casinos, et n'importe quel joueur qui fait un Eclat Royal gagne le gros lot. Il y a de plus petits prix pour les premières mains comme "quatre d'un type" et le "full house".

La capitulation - Dans le vingt et un, pour renoncer à la moitié de votre opinion pour le privilège du fait de non finir une main. Dans la roulette, vous perdez efficacement seulement la moitié sur un même-argent parie quand la boule atterrit sur 0.

Tournoi - Un jeu de concurrence entre un groupe de joueurs pendant le temps. Par exemple, dans des tournois de poker par groupe de joueurs de poker asseyez-vous avec le même nombre de Chip, et par la suite seulement un joueur reste avec des Chip. Afin de s'assurer que l'événement finira dans le temps raisonnable, les tournois instituent un programme par lequel les Blinds/ou les mises augmentent.

VIP - Une personne importante.d'habitude un joueur a grosses mises.

Pari - Toute sorte de pari.

Le retrait - Une demande vous rendez pour recevoir de l'argent de votre compte

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